Анализ и оценка воспринимаемого качества (user experience) предоставляемых услуг в сетях GSM/WCDMA/LTE/5G

Цель

Оценка клиентского опыта для основных услуг в сетях GSM/WCDMA/LTE/5G

Задачи

• Оценка и анализ воспринимаемого абонентом качества голосового сервиса и сервиса передачи данных
• Сегментирование показателей качества для различных профилей: группы абонентов, семейства однотипных мобильных терминалов, географические зоны и т.д.
• Подготовка рекомендаций в части улучшения качества предоставляемых сервисов
• Выявление и локализация проблемных участков в сети оператора и подготовка рекомендаций по изменению физических и/или логических параметров сети (в рамках используемого оборудования сети) для улучшения качества сервисов 

Для кого предназначен сервис

• Операторы мобильной связи, использующие технологии GSM/WCDMA/LTE 

Объекты

• Участки сети (кластеры), объединенные по географическому или иному признаку
• Зоны обслуживания отдельных позиций, при необходимости локальные точки в наиболее актуальных местах
• Indoor-объекты как отдельные элементы общей сети: торговые центры, бизнес центры, объекты транспортной инфраструктуры, социальные и другие значимые объекты
• Сбор трафика осуществляется на основных интерфейсах RAN, PS и CS Core (А, Iu, Gn, MAP, ISUP и т.д.)
• Дополнительно анализируются RAN лог-файлы, полученные с сетевого оборудования (MGA, CHR, GPEH) 

Контролируемые показатели и характеристики

• Голосовой сервис
• Сервисы передачи сообщений SMS и MMS
• Сервис передачи данных: FTP, HTTP, WEB Browsing, E-Mail, Social Media (Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn), YouTube, OTT, Online gaming и др. 

Измерительное оборудование и ПО

• Nemo Xynergy;
• EXFO PowerHawk и TravelHawk;
• Keynote Sigos SITE;
• NEMO WindCatcher
• Nemo Mobile Quality Agent;
• Nemo Autonomous;
• Nemo Handy 

Отчетные материалы

Состав типового отчета