+7 495 748-46-58

Анализ и оценка воспринимаемого качества (user experience) предоставляемых услуг в сетях GSM/WCDMA/LTE

Цель

Оценка клиентского опыта для основных услуг в сетях GSM/WCDMA/LTE

Задачи

  • Оценка и анализ воспринимаемого абонентом качества голосового сервиса и сервиса передачи данных
  • Сегментирование показателей качества для различных профилей: группы абонентов, семейства однотипных мобильных терминалов, географические зоны и т.д.
  • Подготовка рекомендаций в части улучшения качества предоставляемых сервисов
  • Выявление и локализация проблемных участков в сети оператора и подготовка рекомендаций по изменению физических и/или логических параметров сети (в рамках используемого оборудования сети) для улучшения качества сервисов 

Для кого предназначен сервис

  • Операторы мобильной связи, использующие технологии GSM/WCDMA/LTE 

Объекты

  • Участки сети (кластеры), объединенные по географическому или иному признаку
  • Зоны обслуживания отдельных позиций, при необходимости локальные точки в наиболее актуальных местах
  • Indoor-объекты как отдельные элементы общей сети: торговые центры, бизнес центры, объекты транспортной инфраструктуры, социальные и другие значимые объекты
  • Сбор трафика осуществляется на основных интерфейсах RAN, PS и CS Core (А, Iu, Gn, MAP, ISUP и т.д.)
  • Дополнительно анализируются RAN лог-файлы, полученные с сетевого оборудования (MGA, CHR, GPEH) 

Контролируемые показатели и характеристики

  • Голосовой сервис
  • Сервисы передачи сообщений SMS и MMS
  • Сервис передачи данных: FTP, HTTP, WEB Browsing, E-Mail, Social Media (Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn), YouTube, OTT, Online gaming и др. 

Измерительное оборудование и ПО

  • Nemo Xynergy;
  • EXFO PowerHawk и TravelHawk;
  • Keynote Sigos SITE;
  • NEMO WindCatcher
  • Nemo Mobile Quality Agent;
  • Nemo Autonomous;
  • Nemo Handy 

Отчетные материалы

  • Отчет в форматах Microsoft Office Word и Adobe PDF
  • Презентации в форматах Microsoft Power Point и Adobe PDF
  • Электронные карты (если применимо)
  • Электронные таблицы в формате MS Excel 

Состав типового отчета

  • Вводная часть
  • Анализ основных показателей Quality of Experience (QoE) для различных профилей
  • Подробное описание обнаруженных проблем
  • и рекомендации по их устранению
  • Рекомендации по оптимизации сети
  • Итоговый отчет. Краткое изложение результатов